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Direitos de passageiros
Downgrade de voo: quais direitos o passageiro pode ter?
Foi rebaixado da classe executiva para a econômica? Entenda como funciona a análise jurídica desse tipo de situação.
10 de janeiro de 2025·5 min de leitura
O downgrade ocorre quando o passageiro adquire uma classe superior, mas é alocado em uma inferior, geralmente sem aviso prévio adequado.
Além do reembolso da diferença, é possível discutir prejuízos materiais e morais decorrentes da falha na prestação do serviço.
A análise depende dos comprovantes da compra, comunicações com a companhia e prejuízos efetivamente sofridos.
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