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Direitos de passageiros
Overbooking: o que fazer quando você é impedido de embarcar?
Saiba como agir e quais provas reunir caso você seja impedido de embarcar por excesso de venda de passagens.
30 de janeiro de 2025·4 min de leitura
O overbooking acontece quando a companhia aérea vende mais passagens do que assentos disponíveis. Quando isso ocorre, alguns passageiros são impedidos de embarcar.
Nestes casos, é importante registrar o ocorrido junto à companhia, guardar comprovantes de gastos e solicitar formalmente a reacomodação ou reembolso.
A partir desses documentos, é possível avaliar a responsabilidade da companhia e os caminhos jurídicos cabíveis.
Quer entender se o seu caso pode ser analisado?
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